Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Prodigital, con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en: produccion@prodigital.com.co

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto recopilamos información como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y el mensaje o consulta que deseas compartir.

Esta información es proporcionada de manera voluntaria por el titular al momento de contactarnos. No recopilamos datos sensibles según lo establecido en el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios audiovisuales. Elaborar y enviar propuestas comerciales personalizadas. Hacer seguimiento a proyectos en curso y gestionar la relación comercial. Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web. Cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Derechos de los Titulares

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos. Acceder de manera gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato en los casos en que el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la ley.

5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular, puede enviarnos una solicitud escrita al correo electrónico produccion@prodigital.com.co indicando: su nombre completo, documento de identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y datos de contacto.

Daremos respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Prodigital no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Únicamente se realizarán transmisiones de datos a proveedores de servicios tecnológicos que actúen en nombre de Prodigital (como plataformas de correo o CRM), quienes estarán obligados a garantizar el mismo nivel de protección de datos exigido por la ley colombiana.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, notificaremos a los titulares de acuerdo con lo exigido por la normativa vigente.

8. Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

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9. Modificaciones a esta Política

Prodigital se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de sus prácticas internas. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Vigencia

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una versión actualizada.